Vragen
FAQs
Heb je vragen over onze wijnen, levering of bestelproces? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Wij zorgen voor een veilige verzending van jouw wijnen in speciaal ontworpen dozen die maximaal 12 flessen kunnen bevatten. Zo garanderen we dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt.
Nee, we leveren enkel binnen de Europese Unie. Dit stelt ons in staat om snelle en betrouwbare levering te garanderen binnen onze regio.
Als een wijn onder de €20 (excl. btw) uitverkocht is en er een nieuw jaartal beschikbaar is, wordt automatisch het nieuwe jaartal verzonden. Voor duurdere wijnen nemen we altijd eerst contact met je op.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Eens je bestelling onderweg ontvang je nog een mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan de levering.
Als je een wijziging wilt doorvoeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij kijken graag of aanpassingen nog mogelijk zijn.
